Rechtliches

Widerruf & Rückgabe

Du hast 30 Tage Geld-zurück-Garantie ab Erhalt deiner Bestellung — großzügiger als das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, das daneben unberührt bleibt. Die Rücksendung ist kostenlos.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected]. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware in Besitz genommen hast.

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir dir 30 Tage ab Erhalt: Wenn dich Kabelkanal oder Kabelnetz nicht überzeugen, schreib uns innerhalb dieser Frist und du bekommst den vollen Kaufpreis zurück.

So läuft die Rückgabe ab

1. Melden: E-Mail mit Bestellnummer an [email protected] — wir schicken dir die Rücksendeanweisungen.
2. Zurückschicken: Die Rücksendung per Post ist für dich kostenlos.
3. Erstattung: Nach Eingang der Ware erstatten wir den Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank dauert die Gutschrift 5-10 Werktage.

Zustand der Ware

Prüfen wie im Laden ist ausdrücklich in Ordnung — du darfst das Produkt ansehen und anhalten. Ein bereits verklebter Kanal mit abgezogener Schutzfolie lässt sich nicht wiederverkaufen; in diesem Fall können wir einen Wertverlust anrechnen. Melde dich im Zweifel einfach vorher, wir finden eine Lösung.

Wer trägt die Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsnummer: bis das Paket bei uns eintrifft, liegt es in Ihrer Verantwortung, und die Sendungsnummer erlaubt uns, sofort nach Eingang zu erstatten.

Eine Ausnahme, und die geht auf uns: Ist die Ware defekt, beschädigt oder nicht die bestellte, übernehmen wir die Rücksendung vollständig.